Sisältö
- Laaja pelivalikoima ja pelikehittäjät
- Tietoturva että vastuullinen pelaaminen alustalla
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Bonusohjelma sekä kampanjat
- Asiakastuki sekä neuvonta
Monipuolinen pelimaailma sekä pelintarjoajat
Casinova Casino esittelee pelaajilleen laajan kirjon kasinopelejä, jotka ovat on huolellisesti valittu yhdessä toimialan johtavien pelikehittäjien parissa. Pelivalikoimamme kattaa jopa 3000 vaihtoehtoista pelivalintaa, mikä takaa sen, miten kukin käyttäjä kohtaa itselle passelin pelikokemuksen.
Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat arvostetut nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. verkkosivusto panostaa laadukkuuteen volyymin sijasta, joten kaikki pelimme on kokeiltu ja vahvistettu toimivaksi ennen sen julkaisemista sivuillamme.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Microgaming, Evolution | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 85+ | Pragmatic Play, NetEnt | 94.6% |
Pelialustamme mahdollistaa sujuvan pelaamisen kaikilla päätelaitteilla, olipa kyseessä kyseessä PC, taulutietokone taikka älypuhelin. Mobiilipelaamiseen optimoitu versio säilyttää täydet toiminnot ja toiminnot, joten kokemus pysyy yhtenäisenä huolimatta valitusta laitteesta.
Progressiiviset potin pelit
Esittelemme monipuolisen kirjon kertyviä potin pelejä, joissa pääpalkinnot voivat nousta miljoonien euron lukemiin. Korkeimmat palkintomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaan euroa yhdellä pelivalinnalla, mikä on todennettu kirjattu tapaus vuonna 2023.
Suojaus sekä vastuullisuus palvelussamme
Casinova-kasino operoi MGA:n peliviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla numero MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista lisenssistä koko Euroopassa. Noudatamme vahvoja turvastandardeja sekä hyödynnämme 256-bittistä SSL-kryptausta kaiken tiedonsiirron turvaamiseksi.
- Kaikki asiakastiedot säilytetään suojatuissa servereillä, joihin ainoastaan valtuutetulla henkilöstöllä on pääsy
- Sovellamme 2FA tunnistautumista pelitilien turvaamiseksi
- Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan määräajoin riippumattomien auditoijien kautta
- Tarjoamme työkalut vastuulliseen pelaamiseen, kuten esimerkiksi talletus rajoitukset, pelitauot ja pelikiellon
- Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare ja Peluuri, jotka tarjoavat apua peliongelmaisia varten
Ikärajoitukset että henkilöllisyyden varmistaminen
Toteutamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta että tarkistamme kaikkien asiakkaan henkilöllisyyden ennen ensimmäistä nostoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi kestää yleensä 1-2 päivän tuntia, ja hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit että ajokortit.
Maksutavat ja nostot
Casinova Casino tarjoaa monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden vaatimusten pohjalta. Tarjoamme niin perinteisiä siirtoja että uudenaikaisia digilompakoita että kryptovaluuttoja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ | 50 000€ |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vrk | 10€ | 10 000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ | 25 000€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | 20€ | 100 000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 2-5 vrk | 20€ | Rajoittamaton |
Kaikki talletukset ovat maksuttomia, ja suoritamme nostot niin ripeästi. Nostopyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä, minkä jälkeen rahat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksumenetelmän mukaisesti.
Bonusohjelma sekä tarjoukset
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan uskollisia käyttäjiämme. Tarjoamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia tuoreillee pelaajille sekä säännöllisiä promootioita nykyisille asiakaskunnallemme.
VIP-ohjelma sekä asiakasedut
Casinova Casino VIP-ohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti että Noir Elite. Jokainen porras avaa lisää hyötyjä, kuten suurempia siirtorajoja, räätälöityä palvelua, ainutlaatuisia etuja että kutsuja VIP-tilaisuuksiin.
- Cashback-ohjelma, joka korvaa 5-20 % tappioista jäsenyystasosta mukaan
- Syntymäpäivälahja sekä henkilökohtaiset tarjoukset
- Nopeutetut nostot ilman viivettä korkeimmilla jäsenyysasteilla
- Liput eksklusiivisiin tapahtumiin sekä kilpailuihin
- Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
- VIP-päälliköt korkeimmilla tasoilla räätälöityä palvelua tarpeisiin
Asiakastuki että tuki
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissä ympäri 24h, jokaisena viikonpäivänä. Tarjoamme apua suomen kielellä, joka varmistaa sujuvan kommunikaation että nopeat vastaukset mahdollisiin ongelmiin.
Yhteysvaihtoehdot sisältävät live-chatin, s-postin ja puhelintuen. Live-chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen vastausaikamme on alle 2 minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti 6 h kuluessa.
Monipuolinen opas- ja UKK-osio
Nettisivuillamme on monipuolinen ohje- ja UKK-osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteydenottoa tukitiimiin. Osio on jaoteltu selkeisiin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksut, bonukset että tekniset ongelmat, mikä helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.
Casinova Casino lupaa tarjoamaan parhaan saatavilla olevaa pelikokemusta jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme pelaajien palautteen perusteella että pysymme ajan tasalla kasinoteollisuuden uusimmista trendeistä että tekniikoista.